Dostava in vračila

Osnutek — podrobnosti (cenik dostave, prevzemna mesta, roki) se dopolnijo pred prehodom na glavno domeno.

Načini prevzema

Dostava po Sloveniji prek dostavne službe oz. Pošte Slovenije.
Osebni prevzem na sedežu podjetja v Mariboru (po obvestilu, da je blago pripravljeno).

Plačilo in odprema

Naročilo se odda s plačilom po predračunu / nakazilu na TRR. Po oddaji naročila prejmete predračun s podatki za plačilo. Blago pripravimo za odpremo oz. prevzem po prejemu plačila; potrdilo o plačilu lahko pospešite tako, da ga pošljete na narocila@ivec.si.

B2B kupci s sklenjeno pogodbo naročajo po dogovorjenih pogojih plačila.

Roki

Blago z zaloge običajno odpremimo v nekaj delovnih dneh po prejemu plačila. Za artikle z oznako »po naročilu« vas o dobavnem roku obvestimo posebej. IVEC ne odgovarja za škodo zaradi daljših dobavnih rokov pri artiklih, ki niso na zalogi.

Odstop od pogodbe (potrošniki)

Potrošnik (fizična oseba) ima pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga podjetju sporoči odstop od pogodbe, brez navedbe razloga. Sporočilo pošljite na narocila@ivec.si. Blago vrnite nepoškodovano in v nespremenjeni količini najkasneje v 14 dneh po obvestilu o odstopu; stroške vračila nosi potrošnik. Kupnino vrnemo v zakonskem roku. Pravica do odstopa ne velja za blago, izdelano po natančnih navodilih kupca, in za druge z zakonom določene izjeme.

Pri poslovnih kupcih (pravne osebe) se vračila urejajo po dogovoru oz. splošnih pogojih poslovanja.

Reklamacije in stvarna napaka

Ob prevzemu preverite blago. Za morebitne napake nas obvestite na narocila@ivec.si ali +386 (0)2 2296 700. Uveljavljanje jamčevalnih zahtevkov poteka skladno z Zakonom o varstvu potrošnikov oz. Obligacijskim zakonikom.

Celotni pogoji: Pogoji poslovanja.